Cancelaciones y transferencias solicitadas por el cliente
Todas las cancelaciones o solicitudes de transferencia de una inscripción a otra sesión de capacitación de Teachstone CLASS que realice un cliente se deben recibir por escrito a través de la Página de Soporte de Teachstone https://teachstone.com/support.
Si la solicitud de cancelación o transferencia se recibe hasta treinta (30) días antes del inicio de la capacitación virtual, se aplicará un reembolso por el monto total de los cargos de inscripción abonados.
Si la solicitud de cancelación o transferencia se recibe hasta quince (15) días antes, pero menos de treinta (30) días antes del inicio de la capacitación virtual, se aplicará un reembolso de todos los cargos de inscripción abonados, menos un cargo por cancelación de cien dólares ($100.00).
Si la solicitud de cancelación se recibe con menos de quince (15) días de anticipación y hasta un (1) día antes del inicio de la capacitación virtual, no será elegible para un reembolso de los cargos de inscripción abonados. Como cortesía, Teachstone les permitirá a los participantes utilizar el monto abonado para la inscripción menos un cargo por cancelación de doscientos dólares ($200.00) para una capacitación de Teachstone programada dentro del lapso de un (1) año desde la fecha de la solicitud de cancelación.
Las solicitudes de cancelación, transferencia o sustitución que se reciban el primer día de una capacitación virtual, establecido según las fechas de la capacitación incluidas en la confirmación, no serán elegibles para un reembolso de los cargos de inscripción pagados ni para la transferencia a otra sesión.
Las solicitudes recibidas entre quince (15) días y un (1) día antes del inicio de una capacitación virtual estarán sujetas a un cargo de transferencia de doscientos dólares ($200.00). La inscripción a la capacitación por transferencia se debe realizar en el lapso de un (1) año a partir de la fecha de solicitud de transferencia.
Las sustituciones de participante se pueden realizar sin cargo hasta quince (15) días antes del inicio de la capacitación virtual. Las solicitudes de sustitución de participante que se reciban entre quince (15) días y un (1) día antes del inicio de una capacitación virtual no son elegibles. Como cortesía, Teachstone les permitirá a los participantes utilizar el monto abonado para la inscripción menos un cargo por cancelación de doscientos dólares ($200.00) para una capacitación de Teachstone programada dentro del lapso de un (1) año desde la fecha de la solicitud de cancelación.
Un sustituto es una sola persona que asiste al evento completo en lugar del participante original. Los sustitutos no pueden ser varias personas que asistan a días distintos de una capacitación virtual de varios días.
Los participantes que tengan más de 30 minutos de tardanza, que no asistan a la sesión de capacitación virtual o que no realicen todo el trabajo solicitado del curso en línea antes de las sesiones facilitadas y no envíen una solicitud de cancelación por escrito en virtud de esta política serán responsables por el pago de todos los cargos de inscripción y no se les ofrecerá un crédito de finalización para dicha capacitación.
Cancelación de una capacitación virtual por parte de Teachstone
Teachstone se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier capacitación virtual en cualquier momento y por cualquier motivo, entre los que se incluyen la falta de participación, equipos y disponibilidad de instructores y los desastres naturales o las inclemencias del clima.
Teachstone procurará notificar la cancelación o las modificaciones dentro de los quince (15) días de una capacitación virtual, siempre que sea posible.
En el caso de que Teachstone cancele una capacitación virtual, no se cobrarán los cargos de la capacitación virtual a los participantes.
Teachstone no es responsable por los daños directos, indirectos, consecuenciales o especiales que podrían ocasionarse debido a la cancelación de una capacitación virtual programada, incluidas las tarifas de cancelación de transporte o alojamiento, entre otros. El único resarcimiento del cliente o estudiante será el reembolso de los cargos del curso pagados con antelación, junto con la cancelación de los cargos pendientes de cualquier conferencia o curso que aún no se hayan pagado.